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    【杭州网】2010年12月20日，杭州市上城区社区信息化服务推进工作会议在杭州市上城区政府召开。杭州的社区信息化建设一直走在全国前列，为了满足社区居民对资讯和服务的个性化、全方位需求，杭州市信息办、杭州市民政局，联合96345便民服务中心，共同开发建设了民生项目——“数字电视社区信息化”平台，并在上城区试点。 

    “社区信息化”栏目整合了华数数字电视媒体平台和96345便民服务热线的服务资源，推出以来，一直深受社区居民的欢迎。家住上羊市街社区金狮苑的钱大伯，已经习惯于享受“社区信息化”栏目带来的好处了，每天晚上看新闻联播之前，钱大伯都会按下频道里的“社区信息”键，看看社区里每天的新闻。在今年第四届社区居委会选举过程中，上羊市街社区还将候选人的简历、任职目标和竞选演讲制作成视频资料，在数字电视页面中播放，打破了过去居民与候选人见面受到天气、场地等制约的瓶颈。

      截至昨日，上城区已经有紫阳街道全部社区以及其他五个街道的试点社区共15个社区实现了数字电视社区信息化功能。上城区将在此次推进大会之后，在全区6个街道、54个社区全面推广新版的数字电视“社区是我家”频道，将“数字电视社区信息化”这个便民、利民、惠民的服务平台搭建到全区，居民只要使用机顶盒遥控器点击进入数字电视“96345生活”栏目，就能轻松获  得所在社区的各类信息，如最新的社区公告、社区周边交通信息、社区居委会组织机构、社区内的供求信息等。 

     对社区居委会工作者来说，这是一个全新的为民服务平台。通过它，社区工作者可以向辖区内所有居民进行公共信息的发布，以保证社区居民在第一时间了解社区动态；借助社区频道“点对点”的信息发送功能，向特定居民群体发送通知，如定向对离退休老人、低保户、残疾人士等群体发送补助、福利等信息，让信息传递更有针对性，解决原本社区信息传递难的困扰。除此之外，通过社区信息化平台，还可实现居民不记名式调研、社区投票等互动活动。其中“我的信息”和“家庭账本”栏目更是密切关注居民需求，接入了燃气、电费、数字电视、网通宽带等账户数据，用户可以实时查询最新的账单并实现在线缴费。 

     目前杭州市的社区信息化服务大部分是以社区网站为主，但实际上仍有很多老年市民不会使用互联网，无法享受到社区信息化带来的便捷，“数字电视社区信息化”平台最终突破了这个瓶颈。据96345工作人员透露，今后，“我的信息”和“家庭账本”栏目，还将接入公积金、社保账户信息、交通违法、城管违章单据等各类信息，通过这个平台即可查询家庭及个人相关账单。社区居民也可以通过申请“社区邮箱”为社区频道提供本社区的相关信息，参与到本社区频道的建设中来。